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Última atualização: 27/07/2026
Esta Política de Privacidade descreve como o consultório do Dr. Ricardo Haidar (Urologista), com sede na Alameda Ministro Rocha Azevedo, 456 – Jardins, São Paulo/SP, inscrito no CNPJ sob o nº 35.133.416/0001-62, doravante denominado “Consultório”, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários do site haidarurologia.com.br e dos pacientes que se relacionam conosco por meios digitais (site, WhatsApp, e-mail e redes sociais).
O tratamento de dados pessoais realizado pelo Consultório observa a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Ética Médica e as resoluções do Conselho Federal de Medicina aplicáveis ao sigilo profissional e ao prontuário do paciente.
– Dados de identificação e contato: nome completo, telefone, e-mail, data de nascimento e cidade, informados em formulários de contato, agendamento de consultas ou conversas por WhatsApp;
– Dados de saúde (dados pessoais sensíveis): informações que você opte por compartilhar ao descrever o motivo do contato, sintomas, exames ou histórico clínico, bem como os dados registrados em prontuário quando você se torna paciente;
– Dados de convênio ou pagamento: operadora de saúde, número de carteirinha e informações necessárias à emissão de recibos e notas fiscais, quando aplicável.
– Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador, dispositivo utilizado e páginas visitadas, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics), conforme detalhado na seção 7.
Utilizamos seus dados pessoais para:
O tratamento de dados pessoais pelo Consultório apoia-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD
– Tutela da saúde(art. 11, II, “f”): para dados sensíveis tratados em procedimento realizado por profissionais de saúde, incluindo prontuário e comunicações assistenciais;
– Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): guarda de prontuários e documentos fiscais pelos prazos exigidos em lei e nas normas do CFM;
– Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): agendamento e prestação dos serviços médicos;
– Consentimento (art. 7º, I e art. 11, I): para envio de comunicações não assistenciais, como newsletters e conteúdos educativos;
– Legítimo interesse (art. 7º, IX): para dados não sensíveis de navegação, com a finalidade de aprimorar o site, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
Independentemente da LGPD, todas as informações de saúde compartilhadas com o Consultório estão protegidas pelo sigilo médico, nos termos do Código de Ética Médica. Dados clínicos somente são acessados pelos médicos responsáveis e pela equipe estritamente necessária ao atendimento, todos sujeitos ao dever de confidencialidade.
Não vendemos nem comercializamos dados pessoais. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes hipóteses:
– Prestadores de serviço que atuam em nosso nome (sistemas de prontuário eletrônico, agendamento, hospedagem do site, emissão de notas fiscais e ferramentas de comunicação, como WhatsApp Business), contratualmente obrigados a proteger os dados;
– Hospitais, laboratórios e outros profissionais de saúde envolvidos no seu cuidado, quando necessário à continuidade assistencial e com seu conhecimento;
– Operadoras de planos de saúde, quando o atendimento envolver reembolso ou autorização de procedimentos;
– Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.
Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar o funcionamento do site, analisar audiência e mensurar campanhas. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; algumas funcionalidades, porém, podem ser afetadas. Categorias utilizadas:
– Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do site;
– Cookies de desempenho e análise: estatísticas de uso (ex.: Google Analytics);
– Cookies de publicidade: mensuração de campanhas em plataformas como Google e Meta, quando aplicável.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, uso de sistemas com criptografia e treinamento da equipe.
Os prontuários médicos são conservados pelos prazos mínimos estabelecidos na legislação e nas normas do Conselho Federal de Medicina (em regra, 20 anos a contar do último registro, para prontuários em papel). Demais dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou ao cumprimento de obrigações legais.
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
– Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
– Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
– Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
– Portabilidade, observado o sigilo médico e a regulamentação aplicável;
– Informação sobre compartilhamentos realizados;
– Revogação do consentimento, quando esta for a base legal do tratamento.
Importante: o direito de eliminação não alcança dados cuja guarda é obrigatória por lei ou por norma do CFM, como o prontuário médico.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail haidar.urologia@gmail.com. Responderemos no menor prazo possível, conforme a legislação.
O contato do encarregado pelo tratamento de dados pessoais do Consultório é: Ricardo Haidar – haidar.urologia@gmail.com .
O atendimento de pacientes menores de 18 anos e o tratamento de seus dados são realizados com o consentimento e no melhor interesse do menor, mediante autorização dos pais ou responsáveis legais.
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados podem ser enviadas para secretariajatenehaidar@outlook.com ou pelo telefone (11) 99614-0456.
Consultório Dr. Ricardo Haidar (RHEJB SERVICOS MEDICOS LTDA)
Alameda Ministro Rocha Azevedo, 456 – Jardins, São Paulo/SP
